Публичная оферта

1. Предмет предложения

Администрация сервиса предлагает заключить договор на предоставление персонального доступа к VPN на условиях этой оферты. Описание тарифов, цены, лимиты трафика и сроки доступны на странице «Тарифы» и на странице оплаты в личном кабинете.

2. Заказ, оплата и выдача

2.1. Клиент выбирает в личном кабинете тариф и срок (от 1 до 6 месяцев, при оплате за несколько месяцев сразу действует скидка), докупку трафика или переход на тариф выше. Сумма к оплате показывается до перехода к оплате.

2.2. Оплата принимается через платёжный сервис Platega способами, которые показаны на его странице оплаты (например, СБП). Платёжные данные вводятся на странице платёжного сервиса, Сервис их не получает и не хранит.

2.3. Доступ продлевается или изменяется автоматически после того, как платёжный сервис подтвердит оплату, обычно в течение нескольких минут. Оплаченный срок прибавляется к текущему сроку; если срок уже закончился или действовал пробный доступ, отсчёт идёт от дня оплаты.

2.4. При переходе на тариф выше доплачивается разница только за оставшиеся дни оплаченного срока, срок не меняется. Докупленный трафик действует до конца текущего расчётного периода.

3. Автопродление

3.1. Автопродление включается только по желанию клиента кнопкой «Включить автопродление» на странице оплаты. Привязку счёта и согласие на регулярные списания клиент подтверждает в своём банке через СБП.

3.2. При включённом автопродлении один раз в месяц списывается стоимость текущего тарифа за месяц, первое списание сразу после привязки. После каждого успешного списания доступ продлевается на месяц. Если клиент перешёл на тариф выше, следующие списания идут по цене нового тарифа.

3.3. Отключить автопродление можно в любой момент: кнопкой «Отключить автопродление» в личном кабинете или по ссылке из письма платёжного сервиса. Уже оплаченный срок после отключения сохраняется.

3.4. Если очередное списание не прошло, клиент получает уведомление, а доступ действует до конца оплаченного срока.

4. Предоставление услуги

Услуга считается предоставленной в части доступа, когда клиенту выданы действующие данные подключения. Доступ предоставляется на выбранный срок и с лимитами, указанными для тарифа. Технические сбои и ограничения сетей могут временно повлиять на доступность; о проблеме можно сообщить в техподдержку.

5. Прекращение и возврат

5.1. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств за уже предоставленный доступ не осуществляется. Клиент, отказавшийся от услуги, вправе получить плату за неиспользованную часть (оставшийся срок и трафик) за вычетом фактически понесённых Администрацией расходов, в том числе комиссии платёжного сервиса за приём этого платежа (при возврате она Администрации не возвращается). Полная стоимость возвращается, если услуга не была оказана по технической вине Сервиса или доступ фактически не был предоставлен.

5.2. Для рассмотрения вопроса о возврате клиент обязан обратиться в техподдержку (через Telegram или чат поддержки в личном кабинете); по случаям полного возврата - в течение 24 часов с момента оплаты. Решение о возврате и его размер определяются Администрацией индивидуально с учётом фактически оказанной услуги.

5.3. Возврат производится через платёжный сервис тем же способом, которым была сделана оплата (на тот же счёт или кошелёк), если этот способ поддерживает возврат; если не поддерживает - другим способом по согласованию с клиентом. Срок зачисления зависит от банка клиента. Отключение автопродления не является возвратом: уже списанные суммы возвращаются только по правилам этого раздела.

5.4. Клиент обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в техподдержку.

6. Акцепт и связь

Акцептом предложения является оплата заказа в личном кабинете после ознакомления с его тарифом и стоимостью, а для автопродления - также подтверждение привязки счёта в банке. По вопросам заказа, исполнения и возврата можно написать в Telegram-бот техподдержки или в чат поддержки личного кабинета. Эта оферта применяется совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.